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    来人一身剪裁得体的黑西装，头发梳得一丝不苟。

    杨文宾的目光落在他胸前的铭牌上。

    经理，宋译。

    宋译的视线，迅速扫过全场。

    乱糟糟的人群、脸色铁青的张莉、泫然欲泣倒在地上的宋笑笑。

    以及抱着胳膊、三脸怒容的杨文宾一家。

    信息瞬间在他脑中完成重组。

    “宋总……”

    张莉看到来人，像是抓住了救命稻草，委屈地喊了一声。

    “你闭嘴！”

    宋译厉声喝断她的话。

    他甚至没多看张莉一眼，径直走到彭小芸面前。

    微微躬身，脸上挤出一个带着歉意的微笑。

    “阿姨，我是这家店的经理，宋译。”

    “非常抱歉，因为我们员工的关系，给您和家人带来了非常不愉快的体验。”

    态度，无可挑剔。

    彭小芸的战斗形态Ⅱ缓缓解除，但脸色依旧难看。

    她抬了抬下巴，示意了一下地上的宋笑笑。

    “侬个员工，凶得来……连自己人都打。”

    宋译的眼角抽动了一下，转头看向倒在地上，泪眼婆娑的宋笑笑。

    眼神里闪过一丝复杂。

    “宋总……”

    宋笑笑柔弱地喊了一声，挣扎着想要站起来。

    “你没事吧？”

    宋译声音放缓了些，随即扭头，对身边的员工吩咐道。

    “小王，带张莉去财务部结账，让她立刻滚蛋！”

    “小张，小李，把笑笑扶去休息室，检查一下有没有受伤。”

    指令干脆利落，毫不拖泥带水。

    张莉整个人都懵了。

    她没想到，自己背着丈夫出轨，陪宋译睡了好几次的情分。

    换来的，却是最无情的处理结果。

    “宋译！你他妈，王八蛋……”

    “拖走！”

    宋译面色一沉，转头瞪了小王一眼。

    再让她闹下去，他自己都得惹一身骚。

    小王不敢怠慢，立刻叫上两个保安，架着撒泼的张莉就往后台走。

    一场闹剧，在绝对的权力面前，迅速收场。

    宋译再次转向杨文宾一家，歉意更浓。

    “叔叔阿姨，小阿弟，实在是对不住。”

    “为了表示我们的歉意，请几位移步到我办公室，我们喝杯茶，慢慢谈。”

    ……

    经理办公室内，宋译亲自泡了茶。

    “宋总，这事儿吧，可大可小。”

    杨文宾翘着二郎腿，慢悠悠地端起茶杯，吹了口气。

    “我爸妈买车，买的是个开心，买的是个乐意。”

    “但……今天这事儿，我妈很不开心。”

    宋译秒懂，立刻接话。

    “您说的是，是我们服务不到位。”

    “这样，为了表达歉意，我代表我们4S店，送你们一份礼品。”

    “另外，如果叔叔阿姨还考虑这台LS9，我再向公司申请一个最大的折扣。”

    “你们看怎么样？”

    杨文宾放下茶杯，与老爸老妈交换了一个眼神，然后笑道。

    “有折扣就没礼品了是吧？”

    宋译一愣，随即哈哈大笑起来。

    “是我格局小了。”

    说着，他拿起电话。

    “喂，宋笑笑如果没事的话，让她到我办公室来一趟。”

    “带上购车合同和礼包……”

    杨文宾适时地补充了一句。

    “宋总，有句公道话，我得说一说。”

    “您说。”

    宋译微笑回应，顺手给杨文宾父子各发了一根华子。

    “从头到尾，都是宋小姐在为我们服务，专业、耐心，我们一家都很满意。”

    “至于刚才那位……呵呵。”

    杨文宾轻笑一声，没再说下去。

    “我懂，我懂！”

    作为店总，宋译是很懂人情世故的，他立刻给了方案。

    “您放心，这笔订单的业绩，全算在宋笑笑头上。”

    “后续所有的提车、上牌服务，也都由她一对一为您负责，保证给您最顶级的服务体验！”
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